arrow_drop_down
arrow_drop_down
arrow_drop_down
arrow_drop_down
arrow_drop_down
ห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ
ห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ
ห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ
นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทค้าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ครบวงจรอิสระในค.ศ. 1987 (พ.ศ. 2530) เราตามทันความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า และจัดหาโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันเรามีธุรกิจสามประเภท ได้แก่ ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์สำหรับยานยนต์ อุปกรณ์อัตโนมัติสำหรับสำนักงาน และธุรกิจชิ้นส่วนไฟฟ้าอื่น ๆ เราสร้างระบบขึ้นเพื่อทำให้คำขอของลูกค้าเป็นจริงได้ทุกความต้องการ บริษัทได้สร้างห่วงโซ่คุณค่า เช่น การผลิตในเวลาเดียวกันแบบบูรณาการ ซึ่งครอบคลุมการให้คำปรึกษาด้านแผนงาน การออกแบบและการพัฒนา การทำสัญญาเพื่อการผลิตที่มีความหลากหลายสูงแต่ผลิตในปริมาณน้อย ตลอดจนผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูปและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป การขาย และบริการหลังการขาย จากนั้น เราจึงสามารถตอบสนองคำขอของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและยืดหยุ่นและสนับสนุนธุรกิจของลูกค้าด้วยการแก้ปัญหา
การให้คำปรึกษา
กุญแจแห่งความสำเร็จคือการนำแนวคิดที่ได้รับแรงสนับสนุนจากความไว้วางใจกันไปใช้ขยายผลในวงกว้าง และยกระดับแนวคิดเหล่านั้นขึ้นไปอีกขั้น เรารับฟังคำขอของลูกค้าอย่างถี่ถ้วนจนกว่าจะตรวจพบปัญหาที่แท้จริง จากนั้นเราจะทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เราสนับสนุนธุรกิจของลูกค้าด้วยการเป็นพันธมิตรผู้อยู่เบื้องหลังที่ทรงพลังที่สุดในอุตสาหกรรม
การวางแผนและการพัฒนา
บริษัทแม่ในประเทศญี่ปุ่นและในต่างประเทศร่วมมือกัน โดยแต่ละแห่งมีจุดแข็งเฉพาะทางของตนเอง เราจึงช่วยลูกค้าสร้างสรรค์แผนงานที่เปลี่ยนปัญหาให้กลายเป็นศักยภาพ เรานำเสนอการผลิตในเวลาเดียวกันแบบบูรณาการ ซึ่งรวมถึงการออกแบบชิ้นส่วน การสร้างระบบ การพัฒนาซอฟต์แวร์ และการบำรุงรักษา
การจัดซื้อจัดหา
เราจัดหาชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ที่เหมาะสมที่สุดจากทั่วโลกให้แก่ลูกค้า บริษัทมีจุดแข็งด้านคุณภาพระดับญี่ปุ่นจากโรงงานผู้ผลิตในประเทศไทย ข้อมูลการติดต่อของกลุ่มเราจะขับเคลื่อนเครือข่ายด้านข้อมูลขั้นสูงและระบบการจัดซื้อส่วนประกอบ เพื่อให้เราสามารถส่งมอบโซลูชันที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าแต่ละราย
การผลิต
สายการผลิตของเราส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและมูลค่าเพิ่มสูง เครือข่ายโรงงานทั่วโลกของเราให้ความยืดหยุ่นในการผลิตในปริมาณมากหรือการผลิตที่มีความหลากหลายสูงแต่ผลิตในปริมาณน้อย และเรายังมีจุดแข็งในฐานะบริษัทการค้าชั้นนำของอุตสาหกรรมในการจัดหาตามคำขอของลูกค้า ในกรณีที่ลูกค้ามีความจำเป็น ในเวลาที่เหมาะสม
การขาย
จากการขายให้แก่อุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์มาเป็นเวลา 38 ปี บริษัทได้พัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความครอบคลุม ช่องทางการขายที่หลากหลายของเราขยายไปยังผู้ผลิตยานยนต์ทั่วโลก ผู้ผลิตอุปกรณ์สำนักงานอัตโนมัติ และผู้ผลิตในอุตสาหกรรมไฟฟ้าของญี่ปุ่น เช่น SEIKO EPSON, SONY, MITSUBISHI and CANON และนอกเหนือจากช่องทางการขายของเราแล้ว เรายังมีการตั้งค่าระบบการขายที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยทำการตลาดด้วยวิธีการที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละสถานการณ์อีกด้วย
การซ่อมแซมและบริการหลังการขาย
บริษัทตอบสนองความต้องการหลังการขายของลูกค้าในด้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ต เมนูการบริการของเราประกอบด้วยการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ก่อนจัดส่ง การบำรุงรักษา และการซ่อมแซมหลังจากมาถึง การสนับสนุนที่หลากหลายดังกล่าวจึงช่วยให้เราสามารถนำเสนอบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าแต่ละรายได้
การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ
| ผู้มีส่วนได้ ส่วนเสีย | ความคาดหวัง | การตอบสนอง |
|---|---|---|
| ลูกค้า/ผู้บริโภค | มาตรฐาน คุณภาพและความปลอดภัยของสินค้าและบริการ | การปฏิสัมพันธ์ การรับข้อเสนอแนะ และการนำผลสำรวจมาปรับปรุงมาตรฐานในการให้บริการ |
| วัตถุดิบ/แหล่งที่มาของวัตถุดิบ | การตรวจสอบ การคัดเลือกวัตถุดิบ/แหล่งที่มาของวัตถุดิบที่มีคุณภาพและได้มาตรฐานความปลอดภัย | |
| ราคาที่มีความเหมาะสม | นำผลการวิจัยทางการตลาดด้านวัตถุดิบและแหล่งที่มาของวัตถุดิบมาใช้เพื่อส่งมอบสินค้า และผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพตรงความต้องการแก่ลูกค้า/ผู้บริโภค | |
| ความรับผิดชอบต่อลูกค้า/ผู้บริโภค | การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า และนำผลไปทบทวนการบริหารโปรแกรมส่งเสริมการขาย และราคาขายอย่างสม่ำเสมอ | |
| การดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใส รับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม | การตอบสนองต่อความผิดพลาดของการให้บริการ และติดตามผลการแก้ไขปัญหาจนลูกค้ามีความพึงพอใจต่อการจัดการ การบริหารจัดการภายใต้หลักคิดของ 3Rs ลดใช้ นำกลับมาใช้ซ้ำและรีไซเคิล | |
| นักลงทุน | ผลประกอบการที่ดีและผลตอบแทนการลงทุนที่คุ้มค่า | การจัดการประชุมผู้ถือหุ้นสามัญประจำปี |
| การกำกับดูแลกิจการที่ดี | รายงานผลการดำเนินงานต่อตลาดหลักทรัพย์ฯ รายไตรมาส | |
| การคำนึงถึงประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคมและธรรมาภิบาลในแผนกลยุทธ์ และการดำเนินงาน | การแจ้งข่าวสารแก่ผู้ถือหุ้นผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัทและทางอีเมลอย่างสม่ำเสมอ | |
| การบริหารความเสี่ยงและการจัดการวิกฤติที่ดี | ||
| ความโปร่งใสของข้อมูลทางธุรกิจ การเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้องตามกำหนดเวลา | ||
| การเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นและนักลงทุนมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นต่อผลการดำเนินธุรกิจของบริษัท | ||
| พนักงาน | ค่าตอบแทนที่เพิ่มขึ้น | บริษัทมีการปรับเงินเดือนและค่าจ้าง รวมถึงสวัสดิการต่าง ๆ โดยพิจารณาจากสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ทั้งในปัจจุบันและอนาคต |
| ความมั่นคงและก้าวหน้าในหน้าที่การงาน | บริษัทมีการจัดหลักสูตรอบรมและพัฒนาความรู้และทักษะที่จำเป็นให้กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ ตามแผนการฝึกอบรมประจำปี | |
| ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน | บริษัทมีการจัดทำระบบบริหารจัดการความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน ดำเนินการฝึกอบรมให้ความรู้และกิจกรรมยกระดับความปลอดภัยภายในองค์กรอย่างสม่ำเสมอ | |
| ความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร | บริษัทมีการจัดกิจกรรมแรงงานสัมพันธ์เป็นประจำ เช่น การประชุมร่วมปรึกษาด้านสวัสดิการระหว่างตัวแทนพนักงานกับคณะผู้บริหารระดับสูงในทุกเดือน รวมถึงการจัดกิจกรรมตามเทศกาลต่างๆ อย่างสม่ำเสมอ | |
| การเคารพสิทธิมนุษยชน และได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม | จัดทำแบบสำรวจเพื่อประเมินความพึงพอใจและความสุขใน การทำงาน มีอบรมหลักสูตรการพัฒนาทักษะต่าง ๆ ผ่านสื่อการสอนออนไลน์ การกำหนดนโยบายสิทธิมนุษยชน และดำเนินการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้านพร้อมทั้งติดตามประเด็น | |
| ผู้จัดหาวัตถุดิบ | ปฏิบัติต่อคู่ค้าอย่างเป็นธรรมและเท่าเทียม | จัดประชุมคู่ค้าประจำปีและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคู่ค้า รับฟังข้อคิดเห็นข้อเสนอแนะจากคู่ค้าทุกกลุ่ม เพื่อนำมาพัฒนาการปรับปรุงกระบวนการทำงานร่วมกัน |
| ข้อตกลงทางการค้าที่โปร่งใสและเป็นธรรม | มีนโยบายจัดซื้อจัดจ้างและกำหนดหลักการวิธีปฏิบัติ โดยในการคัดเลือกผู้ขาย คู่ค้าอยู่บนพื้นฐานภายใต้กระบวนการคัดเลือกที่โปร่งใสปราศจากอคติ สามารถตรวจสอบได้ | |
| จรรยาบรรณทางธุรกิจ ผู้นำเชิงกลยุทธ์ และการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจในระยะยาว | การสื่อสารแผนธุรกิจร่วมกับคู่ค้าเป็นประจำทุกปี เพื่อกำหนดแนวทางพัฒนาการเติบโตของธุรกิจ พัฒนาการบริหารห่วงโซ่อุปทานอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน | |
| ความสัมพันธ์อันดี | การสนับสนุนแบ่งปันองค์ความรู้และพัฒนาร่วมกัน | |
| การต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน | การประกาศนโยบายการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน และสื่อสารให้คู่ค้าทราบผ่านทางเว็บไซต์บริษัท และการประชุมคู่ค้าประจำปี ตลอดจนการฝึกอบรมพนักงานเรื่องมาตรการต่อต้านทุจริต | |
| ชุมชนและสังคม | การสร้างงานและส่งเสริมอาชีพให้แก่ชุมชน | การมีส่วนร่วมกับชุมชนผ่านการจ้างงาน การจัดซื้อวัตถุดิบและกิจกรรมการพัฒนาชุมชน |
| การส่งเสริมคุณภาพชีวิต การมีสุขอนามัยที่ดีให้กับชุมชน | การเข้าไปมีส่วนร่วมกับองค์กรรัฐและเอกชน ในการส่งเสริมด้านสังคม และสิ่งแวดล้อมให้ดียิ่งขึ้น | |
| การพัฒนาเศรษฐกิจอย่างยั่งยืนให้กับชุมชน | ส่งเสริมศักยภาพการผลิตสินค้าของธุรกิจขนาดกลางถึงเล็กให้มีมาตรฐานและสามารถแข่งขันได้ | |
| การส่งเสริมด้านสิ่งแวดล้อม และดูแลเรื่องสภาพแวดล้อมให้กับชุมชน | การเข้าร่วมโครงการที่จัดทําระหว่างภาครัฐ และเอกชน |




